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如皋市政务大厅增设“如意办”窗口 政务服务更亲民
来源:如皋市 发布时间:2021-05-28 字体:[ ]

“以前总担心来了办不成事,办不好事,现在多了这个窗口,心里踏实多了。”近日,市民张先生到如皋市政务服务大厅办事,对于大厅内新设的“如意办”政务服务便利化保障窗口,他感觉特别满意。

“如果市民在线上或线下提交申请材料后未能实现成功办理、成功审批,或来政务服务大厅一次未能解决问题,都可以到该窗口来反映。”如皋市行政审批局督查科的工作人员介绍,增设的“如意办”政务服务便利化保障窗口以帮办代办为依托,对于易解决的问题,及时反馈至相关窗口;对于难解决的问题,召开相关窗口联合会商研究方案,及时反馈至群众;对于政策范围内不能办的,做好相关政策的解释工作。

今年以来,如皋市行政审批局(政务办)以党史教育为民办实事为契机,推进党建引领优化政务服务环境,积极开展“我为群众办实事”实践活动,通过增设“如意办”政务服务便利化保障窗口等,打通群众办事“梗阻”,让“最后一公里”更亲民。


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